ORGANIZAÇÕES E OS CHOQUES CULTURAIS

A partir do momento em uma organização resolve expandir-se para outros países, torna-se imprescindível que a mesma conheça a cultura, costumes, crenças, leis, ambientes culturais, etc..., pois é através dessas informações que se encontra uma maneira melhor de comunicação, facilitando os futuros problemas que a organização venha a sofrer. Para que haja sucesso nesse processo a empresa terá de passar por ajustes e adaptações para desenvolver seus projetos e diminuir os impactos negativos.

O que mais vemos atualmente nas empresas são profissionais com culturas diversas em alguns casos isso pode ser bastante produtivo, seja como fornecedores, compradores ou entre departamentos.

A globalização das organizações tem como um dos principais desafios intensificar as relações inter-relação com pessoas de diferentes culturas. Isso de maneira bem estruturada trás excelentes benefícios para a empresa, pois a equipe  se torna ampla e a sua chance de crescimento se torna maior.

Empresas estrangeiras devem também ter conhecimento de como é a cultura e o comportamento de seus colaboradores para que consigam evitar choques culturais desastrosos, aprendendo a compreender as diferenças no momento em que impor regras aos seus colaboradores.

Para que essas mudanças sejam proveitosas, é necessário que antes da implantação da empresa em outros países seja feito um treinamento com atividades com os supervisores para que se desenvolvam uma visão intercultural, tradução de manuais, e que se tornem capacitados para o processo a ser desenvolvido pela mesma.

Os funcionários que irão ingressar em uma organização multinacional, também terão impactos quando se referir a cultura, a trabalhar em um ambiente com costumes diferentes, e serão obrigados a passarem por uma reestruturação de personalidade e que sem duvida os mesmos deverão se empenhar para que consigam se identificar com as características e mudanças da empresa, facilitando assim a convivência com os demais funcionários.

            Para que se evite esse choque cultural, a organização deverá ter uma visão ampla do território, buscando o aperfeiçoamento na comunicação. Estabelecendo assim uma relação referente a história, princípios, valores e valorização de seus colaboradores de forma equitativa.

OS CINCOS ESTÁGIOS DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO.

Falar sem pensar ou fazer uma piada inapropriada para o momento podem acabar de vez com uma negociação que poderia vir a dar certo.

O que fazer em uma negociação, abaixo alguns tópicos:

• ·         Cada um tem seu próprio estilo e deve ser estudado e apreciado antes da negociação.
• ·         Escute com atenção
• ·         Enfatizar a necessidade de que ambas as partes saiam ganhando na conversa
• ·         Criar um clima mais agradável e seja um negociador de abordagem ampla e uma pessoa aberta para novas ideias.

                                        

Para que possamos chegar ao êxito de uma negociação existem 5 pontos a serem considerados:

1 – o próprio negociador com suas atitudes, crenças, valores, conhecimentos e habilidades.

Para certificar-se como você anda com relação a este ponto responda as perguntas a seguir:

Você sabe lutar pelo desejável de maneira realista sabendo diferenciar aquilo que, de fato, é importante em cada situação? Tem crenças positivas e um grande desejo de obter sucesso e de realizar? Tem conhecimento dos fatores necessários para o êxito em uma negociação? Procura desenvolver suas habilidades, quase que de modo semelhante a um atleta que esta sempre treinando para, não apenas manter sua forma, mas também, para se aperfeiçoar? Tem sensibilidade para perceber prontamente que os procedimentos que está adotando não estão adequados? Tem flexibilidade para encontrar outros caminhos quando o caminho que você está seguindo não está conduzindo aos resultados que você deseja?

2 – processo de negociação.

Querendo ou não toda negociação é um processo importante, aspectos tais etapas como estratégias, táticas, superação de impasses e a forma de se efetuar concessões.

3 – o conhecimento do assunto, objeto da negociação:

É uma das questões mais importante, pois uma negociação é o processo para se alcançar objetivos através de um acordo e para quem não conhece do assunto não sabe diferenciar um bom de um mau objetivo , conhecer o assunto é o básico para que se possa estabelecer o mesmo.

4 – os cenários da negociação:

Existem cenários em toda negociação, o primeiro é o local e as pessoas que nelas estão ligadas diretamente envolvidas na negociação. Segundo cenário fala sobre o que está por traz destes negociadores, pessoas que são importantes ou que tem como modelo as pessoas que lhe dão os parâmetros e as que definem seus limites de autoridade. O terceiro cenário é o macro ambiente econômico, politico, social e cultural tem um peso bem relevante e outras negociações não chegaram ao êxito em função de não conhecer a cultura de outros povos.

5 – relacionamento interpessoal.

A habilidade de se relacionar começa com a capacidade de separar as pessoas dos problemas que ocorram na negociação, isto é, não coloca as suas necessidades ao processo de negociação em algo pessoal contra a figura do outro negociador.

Conclusão:

Para uma negociação eficaz é preciso ter muita competência, e devemos lembrar que esta competência se diz respeito não somente a realidade externo com também as internas, tais como seus aspectos de percepção, expectativas, emoções, temores, atitudes crenças, valores e necessidades.

INDICADORES ORGANIZACIONAIS

Os indicadores organizacionais servem para mostrar de forma mais clara e solida o desempenho de determinada equipe, para que seja feita uma analise mais confiável e através dela seja criado meios de melhorar o desempenho da equipe.

Geralmente muitos colaboradores não gostam muito de serem “controlados” por esses famosos indicadores, talvez seja porque temem represálias, ou não gostam de se expor, mas o intuito real dos indicadores é transformar algo intangível (desempenho individual ou em grupo) em algo tangível (números, porcentagens) para que seja possível medir e melhorar determinado processo.

Há diversos tipos de indicadores, e para que possam ser implantados, a empresa deve traçar quais os objetivos ela almeja, sejam maior qualidade de atendimento, maior produtividade, enfim, todos esses objetivos devem estar bem claros.

E para que não aja mal estar dentro da organização é necessário que todos os colaboradores envolvidos no projeto tenham pleno conhecimento do motivo, e dos resultados que isso trará a empresa.

STRESS POR MOTIVO DE MUDANÇA, ALTERAÇÃO NO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL E GRUPAL

Mudanças podem trazer implicitamente a ideia de novos desafios, aumentando a motivação, o que pode ser definido como estresse, caracterizada por uma resposta positiva, levando o individuo a ser mais produtivo e criativo em suas respostas adaptativas e para outros podem ser geradoras de estados de ansiedade e tensão, quando a resposta é negativa, proveniente de um processo adaptativo inadequado.

Assim todo processo de mudança organizacional traz implícito o estresse. Uma vez que toda mudança exige um processo de adaptação e o estresse refere-se

á uma reação resultante do esforço de adaptação do organismo a uma nova situação.

A mudança organizacional implica mudanças de relações e envolve as emoções dos indivíduos ou grupal. As mudanças organizacionais são bem complexas, de difícil analise e de fundamental importância para as organizações, pois tem reflexo direto no desempenho dos funcionários e consequentemente nos resultados de uma organização.

O individuo pode ter diversas atitudes e fazer com o que o grupo tenha as mesmas atitudes e ambientes de trabalho, tais como atitudes positivas em relação a ele ou vira vice e versa.

As mudanças implicam em reações, as vezes não intencionais como: recusa , resistência, estresse ou redução do comprometimento

Há baixo segue algumas dicas para amenizar o stress e tornar benefícios ao nosso favor

• Perceber como as pessoas reagem ás mudanças;

• Planear as etapas do processo de mudança;

• Em vez de impor mudanças, às vezes é necessário levar as pessoas a acreditar na necessidade de mudar;

• Conseguir com que a mudança não seja responsável apenas do topo da organização, mas o resultado do esforço de todos;

• Evitar que a arrogância motivada pelo sucesso no passado leve ao desastre no futuro

A NOVVA CONSULTORIA trabalha com o emocional das pessoas para amenizar essas mudanças de comportamento e de equipe, evitando assim o stress excessivo que é causado pelas mudanças, mostrando que mesmo que as mudanças ocorram todos continuarão sendo os mesmo profissionais que são, seus conhecimentos continuarão intactos e a empresa poderá utilizá-los até de melhor forma.

“Estamos preparados com suporte necessário para planejar as etapas do processo de mudança e levar as pessoas a acreditar na necessidade de mudar”